Case Veränderungsprozesse KMU Dienstleistung

Finanzen und HR, von acht auf zwei.

Zwei Schlüsselfunktionen mussten verdichtet werden. Ohne Know-how-Verlust, ohne Kündigungswelle, mit Prozessen, die danach trugen.

Branche
Dienstleistung, KMU
Bereich
Finanzen & HR
Verdichtung
8 → 2 FTE
Dauer
9 Monate
Der Case im Überblick

Ausgangslage, Vorgehen und Resultat.

  1. 01 Ausgangslage

    Acht Personen, kaum Prozesse, Druck zur Verdichtung.

    Ein KMU mit historisch gewachsenen Strukturen in Finanzen und HR. Acht Personen, viele Doppelspurigkeiten, kaum dokumentierte Prozesse. Wirtschaftlicher Druck zwingt zur Verdichtung auf zwei Schlüsselrollen.

    Die Geschäftsleitung hat Angst vor Know-how-Verlust, einer Kündigungswelle und gerichtlichen Folgen bei Trennungen.

  2. 02 Vorgehen

    Aufgaben sezieren, Rollen schneiden, Trennungen sauber führen.

    • Analyse aller Aufgaben mit Frequenz, Komplexität und Risiko.
    • Sollbild der zwei Rollen mit klaren Verantwortungen und Schnittstellen.
    • Trennungsgespräche vorbereitet, juristisch sauber geführt, keine Klagen.
    • Wissenstransfer-Plan über 12 Wochen, dokumentiert.
    • Coaching der zwei verbleibenden Personen in ihre neue Verantwortung.
  3. 03 Resultat

    Sechs Trennungen ohne Klage. Lohnkosten −55 %.

    Zwei Personen tragen Finanzen und HR, entlastet durch klar geschnittene Prozesse und ein dokumentiertes Set an Tools.

    Sechs Trennungen ohne Klage, ohne öffentliches Echo. Drei Mitarbeitende intern in andere Funktionen vermittelt. Lohnkosten in beiden Bereichen rund 55 % tiefer.

Das Schwierigste war nicht der Entscheid. Es war, ihn so umzusetzen, dass am Schluss niemand das Gefühl hatte, übergangen worden zu sein.
Geschäftsführerin · Dienstleistungs-KMU
Laura Marinello
Was ich daraus mitgenommen habe

Strukturveränderung ist zu 30 % Excel, zu 70 % Gespräche.

Wer die Trennungen «schnell durchziehen» will, spart drei Wochen, und zahlt mit Vertrauensverlust im verbleibenden Team, mit Klagen und mit dem Ruf in der Branche. Sauber geführte Verdichtung ist langsamer im Prozess und billiger im Ergebnis.

Strukturveränderung vor dir?

Schreib mir kurz, worum es geht – Antwort innert zwei Werktagen.